常见故障 —— 扫描有黑边或竖线,扫描有黑边,从两个方面来进行改善:扫描仪脏了引起的黑边或竖线扫描仪常见故障 —— 扫描不进纸,扫描仪液晶屏是否显示如有红灯闪请联系呼叫中心报修。是否听得到扫描仪搓纸的声音?如有,可能是耗材磨损较严重,需更换耗材。如无,则可能选错了进纸方式,请检查扫描类型。如果扫描类型选为平板,改为ADF正面或ADF双面即可。
扫描仪如果长度设置为3000mm 时,无论实际扫描长度是多长,都会按3米的长度来占用内存和影响速度。请务必按实际长度来进行设置。长时间扫描,长时间扫描后报内存不足,请重启电脑。常见故障 —— 扫描有异响,检查扫描仪中是否有异物?有则取出。检查耗材、支架是否安装到位;无改善则报修。常见故障 —— 扫描的图像缺少,确认扫描时是否有双张进纸的情况,如有则重新扫描缺少的那几页。
证件扫描仪驱动
可以重新安装驱动,安装前卸载原来安装的驱动程序,并且重新启动电脑(有条件的可以换一台电脑安装),经检查,排除这些问题,在设备管理器还是不能正常显示AVA5,基本可以判断是扫描仪硬件故障。
图片故障
扫描驱动安装正常,设备连接也正常,但是在使用厂家自带扫描仪软件扫描图片时,不能正常扫描出图片(图片扭曲、变形),或者扫描头无法正常滑动,如扫到一半停止运动,这时基本可以判断扫描仪硬件故障。
AVA5扫描仪特殊情况
AVA5证件扫描仪设备上没有电源开关、也没有指示灯,所以仅从外观上无法判断扫描仪是否运行正常。有个别用户连接上AVA5扫描仪后,发现扫描仪没有任何动静(没有电源指示灯),以为扫描仪加不上电坏了,其实不然。
以上信息由专业从事扫描仪租赁收费的合肥亿日于2020/6/3 7:48:01发布
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